コース終了後
→ 次の目標を提案するメッセージがLINEに届く
パーソナルジム専門
コース終了後、会員様が静かに離れていきませんか
Retention Studioは、「来なくなった会員様が戻る接点」だけを専門に設計する、パーソナルジム特化・買い切りのLINE構築。Retention Studioは、「来なくなった会員様が戻る接点」だけを専門に設計する、パーソナルジム特化・買い切りのLINE構築。
コース終了後、会員様との関係はどうなっていますか。
2ヶ月で目標を達成した会員様が、翌月から来なくなる。退会理由は「目標を達成できたので」。でも本音は、次の目標がなくなっただけ。声をかけるタイミングさえあれば戻る方が多い。ただ、そのタイミングを人の手で全員分つかむのは現実的ではない。
これは指導力ではなく、コース後に「次の目標・維持・再開」のきっかけを届ける仕組みの問題です。
LINE公式を使っていても、ここが抜けていませんか
体験予約のフォローやクーポン配信は動いていても、コース後の接点設計は手つかずのジムがほとんどです。
| LINE公式だけ | リテンション導線あり | |
|---|---|---|
| コース終了後 | ✕そのまま放置 | ✓次の目標を提案するメッセージが届く |
| 来店頻度が下がったとき | ✕気づけない | ✓再開の声かけが届く |
| 最後のご利用から間隔があいたとき | ✕接点が切れる | ✓再開のご案内が届く |
| 配信の運用 | ✕全員に一斉配信 | ✓トリガーに応じて個別配信 |
会員様にはこう届きます
来店頻度が下がったとき
→ 再開の声かけが届く
最後のご利用から間隔があいたとき
→ 再開のご案内が届く
すべて御社のLINEから、自動で届きます。設定も当方で行います。
会員様が受け取る画面（イメージ）
実際の文面は、御社のコース構成に合わせてゼロから作成します。
既にLINE公式を活用されている方へ
体験予約のフォローやクーポン配信と、離れかけた会員様に応じた自動配信は設計のレイヤーが違います。
多くのジムで動いているのは前者で、後者（コース終了後に次の目標を提案する、来店頻度が下がった方に声をかける、最後のご利用から間隔があいた方に再開の案内を出す）は手つかずのままです。
その設計と構築を丸ごと代行するのが私たちのサービスです。
3つの接点で動くステップ配信（①コース終了後の次の目標提案 ②来店頻度が下がった方への声かけ ③最後のご利用から間隔があいた方への再開案内）
配信文面（全ステップ分、御社の文脈で作成）
過去の会員様がLINEに戻ってきやすくするための再登録導線（テンプレート）
運用手順書（タグ付けなどの操作・配信の停止や調整の手順）
構築は御社の既存のLINE公式アカウントにそのまま組み込みます。新しいツールの契約や月額は発生しません。御社の作業はLINEで2〜3往復のヒアリングだけです。設計・文面作成・構築は全て当方で行います。日々の運用は、対象の会員様へのタグ付けが中心です（きっかけの種類によっては月1回程度の対象確認をお願いします）。操作は運用手順書のとおりです。
LINEで2〜3往復のヒアリング後、御社用の導線案をお送りします。
この仕組みを作っている人
浦 秀行Retention Studio 代表
前職では14年間・200社を超える店舗様の集客と来店定着を支援し、LINEの配信導線をゼロから設計・運用してきました。その中でくり返し目にしたのが、「成果を出した顧客ほど離れる」というパターンでした。
パーソナルジムでも同じことが起きています。体験は来る、成果も出る、でもコース後に接点が切れる。当時は解決する手段がありませんでしたが、今はLINEがあります。その断絶を仕組みで埋めるためにリテンションスタジオを立ち上げました。
お申込前に、実物でご判断ください
正直にお伝えします。リテンションスタジオは立ち上げたばかりで、まだ導入事例がありません。そのぶん、買う前にご判断いただける材料を先にお渡しします。
LINEにご登録のうえ、御社のコース内容や会員様の傾向を2〜3往復お聞かせいただければ、御社用の具体的な導線案をお作りしてお送りします。また、当方の公式LINEのステップ配信そのものが作例の第1号です。会員様が受け取る配信の実物を、ご自身のLINEで体験いただけます。
価格
¥98,000 税込
LINE配信の設計・構築・初期シナリオ作成を一式でご提供します（一括前払い）。立ち上げ期のため、現在この価格でご提供しています。
一人で設計から構築まで行うため、同時にお受けできるのは3社までです。
稼働開始前（納品完了のご連絡から30日以内）であれば、理由を問わず返金いたします。まず方向が合うかを一緒に確認するところから始めます。
ご質問はLINEでお聞かせください
※トレーニングの効果を保証するものではなく、会員様との接点を絶やさないための導線設計サービスです。
よくある疑問
- Q. 途中で合わないと感じたら？
- A. 稼働開始前（納品完了のご連絡から30日以内）であれば、理由を問わず返金いたします。まず方向が合うかを一緒に確認するところから始めます。
- Q. 月額費用はかかりますか？
- A. かかりません。¥98,000の買い切りで、新しいツールの月額も発生しません（御社の既存のLINE公式アカウントに組み込むためです）。
- Q. 会員データを渡す必要はありますか？
- A. ありません。必要なのは「どんなコースがあるか」「卒業後の現状」等のヒアリングだけです。個人情報はお預かりしません。
- Q. 納品後のサポートは？
- A. 納品完了のご連絡から30日間、LINEでの質問・調整に対応します。運用手順書もお渡しするので、日常の操作は手順書どおりで動きます。
- Q. 自分のジムだとどうなりますか？
- A. 御社のコース内容や会員様の傾向をLINEで2〜3往復お聞かせいただければ、御社用の具体的な導線案をお作りしてお送りします。
- Q. 来店データや予約システムとの連携は必要ですか？
- A. 不要です。トリガーは御社のLINE公式アカウント上のタグと登録情報をもとに設定します。外部システムとの連携なしで動きます。
- Q. 契約書はありますか？
- A. お申込後にサービス内容・納品範囲を記載した確認書をお送りします。